Definición de servicios:

Las fechas marcadas en el contrato se refieren a las noches de principio y final del alquiler. La salida es el día siguiente a la última noche reservada.
El alquiler semanal se entiende, salvo pacto expreso, entrada el sábado a las 16h00 y salida el sábado siguiente a las 10h00. Total 7 noches.
El alquiler de fin de semana se entiende entrada el viernes a las 16:00 h. y salida el domingo a cualquier hora (total 2 noches).
Del 28 Junio al 29 de Agosto, el alquiler mínimo de los apartamentos se hará solamente por semanas completas, de sábado a sábado.
Para confirmar la reserva es necesario efectuar una paga y señal de 250 euros mediante transferencia a la cuenta de Mandala Apartments. Una vez efectuado el pago de la paga y señal se acusará recibo del abono de la transferencia y la confirmación definitiva de la reserva.
El huésped abonará el importe total de la reserva en efectivo o mediante tarjeta de crédito ( VISA O MASTERCARD) a su entrada al apartamento.
El importe entregado como paga y señal quedará en concepto de fianza, que será retornada al finalizar la estancia, después de la comprobación del óptimo estado de las instalaciones.
Los servicios complementarios tales como la tasa turística, el servicio de limpieza o el parking no se calculan automáticamente en el importe total, y deberán pagarse por separado al final de la estancia.

Tasa turística

Según la Generalitat de Catalunya, se aplicará (IEET) Impuesto sobre las Estancias en Establecimientos Turísticos, se debe pagar una tasa turística por persona y noche en los alojamientos turísticos ubicados en territorio catalán.
La tasa turística en apartamentos es de 0.45 € (menores de 4 años excluidos) por persona noche (máximo 7 noches). La tasa turística se abonará con la factura del establecimiento al principio de la estancia.

Entrega de llaves – Check-in

A la entrada al apartamento, el huésped abonará el importe de la reserva y librará la documentación de todos los ocupantes del mismo. En este momento la persona responsable del check-in le entregará dos juegos de llaves del apartamento.
Tenga cuidado: si pierde las llaves del apartamento, se le cobrará la cantidad adicional de 30 € por juego de llaves.
Depósito fianza

La cantidad asignada de fianza es de 250€.
Se puede pagar en metálico, o mediante una pre-autorización en su tarjeta de crédito.
Esta cantidad será reembolsada íntegramente al huésped una vez retornadas las llaves y después de haber supervisado el óptimo estado del apartamento.
Los daños efectuados al mobiliario, las instalaciones o al equipamiento comportarán un pago compensatorio relativo a la valoración del desperfecto ocasionado, que será retirado de la fianza.

Instalaciones y equipamiento

El apartamento dispone de un sistema íntegro de climatización. El sistema se activa y se regula la temperatura mediante un dispositivo que encontrará adosado a la pared del comedor. Al asignar una temperatura y activar el dispositivo, el sistema de climatización se autoregula. En el caso de encontrar-se alguna ventana o puerta abierta, la climatización del apartamento se interrumpe. Por lo tanto, será necesario cerrar todas las puertas y ventanas del apartamento si queremos tener la temperatura deseada.
Cuando se paraliza el climatizador, debemos cerrar todas las oberturas y reiniciar el sistema de nuevo.

WIFI
El apartamento dispone de una red WIFI gratuita accesible a los huéspedes del mismo. A la entrega de las llaves le serán entregadas las claves de acceso. Cada apartamento consta de un repetidor de señal con acceso a 8 terminales.

Televisión

El apartamento está equipado con un terminal Smart TV, que puede ser conectado a la red WIFI. Rogamos tengan un uso responsable y cuidadoso del televisor y su mando a distancia.

Ropa del hogar

El alquiler incluye sábanas y toallas para los huéspedes, ya dispuestas en las camas y los baños. Los mismos deberán hacerse responsable de su cuidado y lavado durante su estancia.
Servicio semanal de limpieza opcional a contratar a aparte.

Cocina

La cocina está totalmente equipada con:

• Lavavajillas
• Horno microondas
• Nevera
• Horno
• Placa vitrocerámica
• Miniprimer
• Cafetera eléctrica
• Tostadora
• Hervidor de agua eléctrico
Utensilios varios de cocina
• Paellas
• Cazo
• Olla
• Tuperwares
• Espumadera
• Tijeras
• 2 Cuchillos carne

Menaje para 12 comensales:

• Platos
• Vasos bajos
• Vasos altos
• Platos grandes
• Pequeños
• Medianos
• Cubiertos

Menaje para 6 comensales:

• Copas de vino degustación
• Copas de cava
• Tazas y platos de café
• Tazas y platos de café con leche
• Tazas de te

Fregadero

En la parte interior del apartamento y anexo a la cocina se ha habilitado un espacio con todos los útiles de limpieza, tablero para planchar, lavadora, tendederos y termos de agua.
Rogamos no tender ropa muy mojada para no importunar los vecinos de plantas inferiores.
En el caso de no disponer de agua caliente, rogamos no manipular los termos y notificar la incidencia al encargado del apartamento para que esta pueda ser resuelta.

Términos y condiciones Check-out

El apartamento debe ser abandonado antes de las 12 horas del mediodía.
A partir de este momento la persona al cargo de la limpieza preparará el piso para el siguiente cliente.
La paga y señal será retornada a la entrega de llaves y previa supervisión del apartamento.
El apartamento deberá estar entregado en un estado razonable, la cual incluye sacar la basura y lavar la vajilla. En caso de no reunir estas condiciones, o se requerirá un extra de limpieza a razón de 30 € mínimo.
Dos días antes de su partida, el huésped notificará la hora de su salida. El personal encargado tramitará la autorización municipal para facilitar el acceso de su vehículo a la zona peatonal.

Responsabilidades

La dirección no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda surgir como consecuencia de:
- el comportamiento de los ocupantes del apartamento, incluidos animales tales como fuego, vandalismo, robo u otro comportamiento delictivo

Número e identidad de los clientes

El cliente informará a la dirección del número de ocupantes del apartamento incluidos en la reserva. Si el número de ocupantes es superior a la capacidad del apartamento, será necesario pedir autorización.
El apartamento estará ocupado por el número de personas indicadas en la reserva del apartamento, excepto los menores de 4 años. El incremento no autorizado de ocupantes puede comportar la pérdida parcial o total de la fianza.
En el caso de viajar con mascotas, será necesario solicitar permiso previo a la dirección de los apartamentos.

En el momento que estas normas sean infringidas, la dirección estará capacitada para pedir a los clientes que abandonen el apartamento, sin ofrecer ningún tipo de compensación a cambio.
Convivencia Mandala

Se ruega silencio entre las 11 de la noche y las 9 de la mañana.
Se exigen unas normas básicas de convivencia y de respeto con los otros visitantes y vecinos. Por este motivo se debe tener cuidado en la organización de fiestas, música excesivamente alta y disturbios varios.
El cliente es responsable del comportamiento de las personas de las cuales va acompañado y se encuentren en su apartamento.

Apreciamos vuestra colaboración en este asunto en todo momento.
Mandala Apartments es un proyecto comprometido con la calidad y el confort. Rogamos nos comuniquéis cualquier incidencia con el equipamiento, vuestras opiniones y experiencias para poder mejorar el servicio.
Las presentes condiciones pueden ser consultadas en la web www.mandalapartments.com.
Podéis dejar v cuestrosomentarios por escrito en el buzón de sugerencias, o mandarlos al correo contact@cortapelo.com
Esperemos que vuestra estancia sea agradable.

Sensibles con el medio ambiente.
Rogamos no regular temperaturas inferiores a 25 grados en verano ni superiores a 20 grados en invierno.
El sistema de agua caliente de Mandala está alimentado con energía solar. Os agradecemos un consumo responsable.
Los apartamentos están aislados acústicamente y acristalados con los máximos parámetros de eficiencia energética.
Los productos de limpieza que utilizamos son biodegradables.
Nosotros reciclamos y esperamos que vosotros también lo hagáis.
Colaborando para un mundo mejor.